Hiện tại Windows 11 đã xuất hiện khá nhiều trên các dòng Laptop và PC. Ngoài các tính năng mới, vẫn còn một số lỗi phổ biến. Một trong những lỗi khiến người dùng đau đầu nhất chính là Windows Hello, thường là lỗi: “We could not find a camera compatible with Windows Hello face”. Vì vậy, ngay sau đây mình sẽ hướng dẫn mọi người 3 cách khắc phục Windows Hello bị hỏng.

1. Gỡ cài đặt phần mềm Windows Hello Face Device

Một trong những cách đơn giản nhất là kiểm tra thiết bị phần mềm Windows Hello Face. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Lựa chọn thực đơn bắt đầu > Nhập Quản lý thiết bị > Bấm chọn Quản lý thiết bị.

Bước 2: nhấp đúp chuột vào thiết bị sinh trắc học > Nhấp chuột phải Thiết bị phần mềm Windows Hello Face > Chọn Gỡ cài đặt thiết bị > Sau đó Bắt đầu lại, bắt đầu lại xe hơi của bạn.

2. Gỡ cài đặt vân tay

Khi bạn mới cập nhật lên Windows 11, lỗi này là phổ biến nhất. Các bước để giải quyết vấn đề này như sau:

Bước 1: Lựa chọn vị trí.

Bước 2: Lựa chọn phép tính > Chọn Tùy chọn đăng nhập.

Bước 3: Lựa chọn Dấu vân tay xin chào Windows > Chọn Di dời.

3. Kiểm tra Windows Update

Bạn hãy kiểm tra xem máy tính của mình đã được cập nhật phiên bản Windows 11 cao nhất chưa. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Lựa chọn Vị trí.

Bước 2: Lựa chọn Cập nhật hệ điều hành Window.

Bước 3: Lựa chọn Kiểm tra cập nhật > Nếu chưa cập nhật đầy đủ, vui lòng bấm tải xuống để tiến hành cập nhật.

Như vậy là mình đã hướng dẫn các bạn 3 cách đơn giản để khắc phục lỗi Windows Hello trên Windows 11. Hi vọng bài viết sẽ hữu ích cho các bạn. Cảm ơn đã xem bài viết.